Печатните ръководства за продукти винаги са били необходимо зло - необходимо, защото клиентите се нуждаят от инструкции, зло, защото никой не ги чете. Авидео поздравителна картичка за подаръчна кутияпроменя това уравнение. Вместо сгъната хартиена брошура, която се хвърля в кошчето за рециклиране, марките поставят тънка LCD видеокарта в кутията на продукта. Когато клиентът отвори кутията, картата възпроизвежда 60-секундно видео, което показва как точно да настроите и използвате продукта.
Марки потребителска електроника, които преминаха къмLCD видео поздравителна картичка за подаръквложките отчитат намаления на билети за поддръжка от 35-45% през първото тримесечие. Причината е проста: клиентите, които гледат видео демонстрация, могат да проследят визуално, което е много по-ясно от тълкуването на отпечатана диаграма. Rophone работи с производител на интелигентни домашни устройства, който видя, че техните обаждания за поддръжка относно първоначалната настройка са спаднали от 22% на 8% от продадените единици след преминаване към карти с видеоинструкции.
Някои марки се опитват да разрешат ръчния проблем, като отпечатат QR код, който препраща към онлайн инструкции. Но QR кодовете изискват клиентът да намери телефона си, да отвори приложението за камера и да изчака уеб страницата да се зареди. Акарта с видео брошура за подаръчна кутияне изисква никакво усилие – отворете кутията и видеото се възпроизвежда незабавно. Степента на отпадане за страниците с QR инструкции е средно 60%, което означава, че повечето клиенти изобщо не гледат видеоклипа. Видеокартите се възпроизвеждат автоматично, така че 85% от клиентите гледат пълните инструкции.
За марки, продаващи в световен мащаб, отпечатването на отделни ръководства на 10 езика е скъпо и разточително. Аперсонализирана видео поздравителна картичка за подаръксъхранява видео файлове, които могат да се превключват чрез просто меню на екрана. Клиентът избира своя език и видеото се възпроизвежда на английски, испански, френски, немски, японски или мандарин. Rophone е произвела многоезични карти с инструкции за марки, доставящи до 20+ страни, елиминирайки необходимостта от печатни многоезични брошури.
За разлика от печатното ръководство, което показва само инструкции, анLCD видео поздравителна картичка за подаръкслужи и като маркетингов канал. След възпроизвеждане на инструкциите за настройка видеото може да продължи със съвети за продукта, информация за гаранцията и фино послание на марката. Клиентите преглеждат картата в продължение на седмици, докато откриват нови функции, превръщайки функционалната вложка в непрекъснато представяне на марката. Rophone препоръчва структуриране на видеото в три части: настройка (30 секунди), съвети (30 секунди), послание на марката (15 секунди).
Пълноцветно отпечатано многостранично ръководство струва $0,80-2,00 на единица в зависимост от броя страници и качеството на хартията. Авидео карта за подаръчна кутияструва $5-8 за единица при 1000 единици. Но когато вземете предвид намалените разходи за поддръжка ($15-30 на обаждане за поддръжка), по-малко връщания и подобрени резултати за удовлетвореност на клиентите, видеокартата се изплаща бързо. Rophone обикновено вижда клиентите да се изравнят в рамките на 3 месеца след смяната.
Rophone предлага безплатни примерни карти с инструкции, за да можете да тествате формата с вашия продукт. Процесът е лесен: изпратете ни вашия продукт, ние създаваме демонстрационен видеоклип и изработваме карта, която пасва на съществуващата ви опаковка. С 15-20 дни производство и глобална доставка, преминаване от печатни ръководства къмвидео поздравителна картичка за подаръчна кутиявложки е по-просто, отколкото си мислите. Свържете се с нас за персонализирана оферта.